Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SERENEMANE.PL

§ 1 Definicje

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Konto użytkownika – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Kupującemu założenie indywidualnego konta w Sklepie, na zasadach określonych w odrębnym regulaminie.

Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

Przedsiębiorca – Kupujący niebędący Konsumentem.

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

Siedziba – siedziba Sprzedawcy wskazana w Regulaminie.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://serenemane.pl

Sprzedawca –
VIGO CAPITAL sp. z o.o.
ul. Staszica 43, 62-800 Kalisz
NIP: 6182157956
REGON: 366703666

Towar – rzecz ruchoma lub treść cyfrowa oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 2 Dane kontaktowe

Adres korespondencyjny: Krzyżówki 10a, 62-840 Koźminek
Adres e-mail: company.serenemane@gmail.com

§ 3 Złożenie zamówienia

  1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży Kupujący dodaje Towar do koszyka oraz – jeżeli dotyczy – wybiera jego parametry.

  2. Następnie Kupujący podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy oraz formę płatności.

  3. Z chwilą potwierdzenia zamówienia oraz akceptacji Regulaminu dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.

  4. Założenie Konta użytkownika nie jest wymagane do złożenia zamówienia.

  5. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że po przekazaniu zamówienia do realizacji i jego wysłaniu nie ma możliwości jego anulowania, z zastrzeżeniem § 6a.

§ 4 Ceny i koszty

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

  2. Całkowita cena zamówienia obejmuje cenę Towaru oraz koszt dostawy, który jest widoczny przed złożeniem zamówienia.

  3. W przypadku zamówień realizowanych poza terytorium Polski Kupujący może zostać obciążony dodatkowymi opłatami (np. cło, podatki lokalne), o czym zostanie poinformowany przed zawarciem Umowy sprzedaży.

§ 5 Płatności

  1. Kupujący może dokonać płatności za pośrednictwem platformy płatniczej Przelewy24.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod płatności prezentowane są na etapie składania zamówienia.

  3. W przypadku płatności z góry Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 14 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.

§ 6 Realizacja i dostawa

  1. Towary dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich.

  2. Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.

  3. Dokumenty sprzedażowe przesyłane są drogą elektroniczną na adres e-mail Kupującego.

  4. Czas realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania przesyłki oraz czas dostawy.

  5. Termin wysyłki Towaru określony jest w opisie produktu w Sklepie.

  6. W przypadku zamówienia obejmującego kilka Towarów termin realizacji odpowiada Towarowi o najdłuższym czasie realizacji.

  7. W przypadku płatności z góry realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

  8. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar wolny od wad.

  9. Kupujący wybiera formę dokumentu sprzedażowego podczas składania zamówienia.

  10. Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży na trwałym nośniku.

  11. Standardowy czas dostawy wynosi od 3 do 6 dni roboczych od momentu wysyłki.

§ 6a Anulowanie zamówienia

  1. Kupujący ma możliwość anulowania zamówienia wyłącznie do momentu jego wysłania przez Sprzedawcę.

  2. Po nadaniu przesyłki anulowanie zamówienia nie jest możliwe.

  3. Po otrzymaniu przesyłki Kupujący będący Konsumentem może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy na zasadach określonych w § 7 Regulaminu.

  4. Odmowa przyjęcia przesyłki przez Kupującego po jej nadaniu traktowana jest jak odstąpienie od umowy i może skutkować obciążeniem Kupującego kosztami zwrotu przesyłki, jeżeli koszty te zostały poniesione przez Sprzedawcę.

§ 6b Dostawy zagraniczne

  1. W przypadku wybranych Towarów (w szczególności: „Nocny Blowout” oraz „Dodatkowy Wałek”) dostawa realizowana jest bezpośrednio od dostawcy z państwa trzeciego do Kupującego.

  2. Kupujący może występować jako importer w rozumieniu przepisów celnych oraz podatkowych.

  3. Sprzedawca pozostaje stroną Umowy sprzedaży oraz ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność wynikającą z przepisów prawa, w szczególności z tytułu niezgodności Towaru z umową.

§ 7 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Bieg terminu rozpoczyna się:
    a) w przypadku Towarów – od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią,
    b) w pozostałych przypadkach – od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.

  3. Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu.

  4. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem przepisów ustawy o prawach konsumenta.

§ 8 Reklamacje i pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Reklamacje dotyczące Towarów lub funkcjonowania Sklepu należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: company.serenemane@gmail.com

  2. Informacja o ewentualnej gwarancji znajduje się w opisie Towaru.

  3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności:
    a) mediacji prowadzonej przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,
    b) stałego polubownego sądu konsumenckiego,
    c) platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 9 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji Umowy sprzedaży.

  3. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 10 Wymogi techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.

§ 11 Postanowienia końcowe

  1. Umowa sprzedaży zawierana jest jednorazowo dla każdego zamówienia.

  2. Regulamin podlega prawu polskiemu z zastrzeżeniem ochrony Konsumenta.

  3. Spory z Kupującym niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

  4. Regulamin sporządzono w języku polskim.

  5. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz opcjonalny)

Sprzedawca:
VIGO CAPITAL sp. z o.o.

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży:

– Data zawarcia umowy / odbioru
– Imię i nazwisko Kupującego
– Adres Kupującego
– Podpis (jeżeli dotyczy)
– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.